Wat is het?
Een volledige dag met een intensief search marketing programma met tips, how-to aanpassingen en case studies. Search University geeft jou de inzichten met hoogwaardig advies van Europese en Belgische zoekmachine marketing specialisten.

Waar en wanneer?
28 mei 2010 – Hotel Le Meridien, Carrefour de l’Europe 3, 1000 Brussel

Sprekers en programma?
Zie www.searchuniversity.be (inschrijven kan op deze site)

Dagseminar :: Search University II, 28 mei 2010 Brussel geschreven door Marnik D'Hoore in: bSeen nieuws

Eerst en vooral moeten je websitebezoekers weten dat je op een beurs aanwezig bent. Het logo van de beurs op de homepagina is een eerste stap. Een mogelijkheid om door te klikken naar een specifieke pagina over je beursdeelname is echter noodzakelijk. Hier kan je uit de doeken doen wat ze op de beursstand mogen verwachten. Koppel hier gerust een incentive aan. Pluspunt: je kan deze pagina optimaliseren om te scoren in zoekmachines.

De keuze van de incentive is van groot belang. Zo kan je een actie aan de beurs koppelen. Als je de sitebezoekers aanzet om met een coupon naar de beursstand te komen heb je twee voordelen.

1. Ze moeten hun gegevens via de site invullen om de coupon te verkrijgen = extra lead
2. Je kan de effectieve bezoekers van de beursstand achteraf nog een specifieke mailing sturen = uitbouwen relatie

De waarde van de coupon kan velerlei zijn, bv. een gratis toegangskaart, fles champagne, een beurskorting, een extra product, …

Stuur ook verkeer naar deze aparte landingspagina. Heel wat bedrijven adverteren met de naam van de beurs via het internet. Ook dat is natuurlijk een goede mogelijkheid om bekend te maken dat je daar standhouder bent. Echter als er op de landingspagina geen melding aanwezig is van de beurs, is dat zonde van de kost voor deze klik. De bezoeker zal namelijk de info die hij zocht niet op de website terugvinden. Stuur dus je advertentieverkeer naar deze waardevolle landingspagina.

E-mailing
Ook de bestaande klanten kunnen een meerwaarde betekenen voor de beursstand. Via een e-mailing kan je hen op de hoogte brengen van uw deelname aan de beurs. Via een promotie op de beursdagen kan je hen overtuigen om jouw aanbod te leren kennen. Je kan ook een incentive aanbieden voor de bestaande klant als die een nieuwe aanbrengt.

De beursorganisator zelf
Daarnaast zijn er nog een paar essentiële elementen die je niet over het hoofd mag zien. Zo vraag je best een vermelding met link op de site van de beurs zelf. Daarnaast kan je de beurs met je standplaats in de e-mailhandtekening van uw medewerkers laten vermelden. En vergeet het ook niet in uw nieuwsbrief te vermelden. 

Social media
Zet de medewerkers ook aan om de beursdeelname via social media te verspreiden. Je kan fan worden van de beurs op facebook, de linked-in groep van de beurs vervoegen of alle tweets over de beurs op de voet volgen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je dit alleen bekijkt, actief deelnemen aan de conversatie is de boodschap! Schrijf comments op blogberichten en op groepen die rond de beurs ontstaan. 

Op die manier maak je dus voldoende buzz dat je als standhouder op die bepaalde beurs staat. Daarnaast zorg je er ook voor dat je sitebezoekers een meerwaarde vinden als ze ook de beursstand komen bezoeken en bind je ze zo sneller aan jouw merk. So spread the buzz en succes !

Beursdeelname via het internet promoten ? geschreven door Jasmijn Bonte in: Internet Marketing

Een contactformulier is een manier om de gegevens van een potentiële klant te verkrijgen. Voor de potentiële klant is het de manier om contact op te nemen met een bedrijf. Niemand steekt graag veel moeite in het invullen van gegevens en een haperend invulformulier werkt iedereen op de zenuwen. 

Een hoog uitstappercentage is dus een doorn in het oog voor conversiemarketeers. Maar als je dit niet test, kan je het nooit te weten komen natuurlijk. Google Analytics voorziet eenvoudige code om een analyse uit te voeren. Je plaatst een pagetracker in de velden van het formulier en plaatst deze in de doeltrechter van Analytics. Controleren, meten en testen. Dat is de enige manier om beter resultaat neer te zetten.

Indien het formulier voldoet aan enige regels, zullen er zeker meer conversie uit voortvloeien. Inhoudelijke, technische en vormelijke continuïteit op uw contactpagina zorgen zeker voor een stijgende geloofwaardigheid bij de bezoeker. 

Hier volgen nog enkele tips

1. Gebruik geen ‘Delete-knop’ of een equivalent daarvan
   Deze knop heeft geen enkel doel: niemand wil zijn input wissen. 
2. Valideer formulieren
   Het is handig dat een formulier volledig ingevuld wordt. Plaats dus een * bij velden die verplicht moeten worden ingevuld. Als datakwaliteit zeer belangrijk is, controleer je best elk invulveld. Eventuele fouten en lege velden worden zo geweigerd en geven een foutmelding. 
3. Plaats foutmelding in het formulier zelf
   Pop-ups, nieuwe velden, het levert alleen maar afleiding op. Gewoon een duidelijke foutmelding in het formulier is het allerbeste. Zo zie je onmiddellijk wat er fout is gegaan.
4. Geef een duidelijke foutmelding
   Foutmeldingen zijn op bepaalde sites nog wel eens ongespecificeerd. Dat is niet handig, want dan weet de gebruiker niet wat hij precies fout heeft gedaan en waar.
5. Maak formulieren ‘sticky’
   Een van de grootste ergernissen bij gebruikers is dat een ingevuld formulier wordt gewist. Maak daarom de formulieren ‘sticky’: de invoer blijft plakken in de invoervelden.
6. Vraag informatie op die nodig is, niet meer en niet minder
   Contactformulieren invullen kost tijd. Vraag daarom niet meer dan nodig is aan informatie. Elk veld, dat moet worden ingevuld, verhoogt de drempel en verlaagt de kans op een volledig ingevuld formulier.
7. Zorg voor een prettige en rustige lay-out
   Zorg ervoor dat gebruikers zo weinig mogelijk worden afgeleid. Het is belangrijk dat het formulier een goede focus heeft.
8. Plaats toelichtingen zoveel mogelijk in de pagina
   Een belangrijke usability richtlijn is dat toelichtingen zichtbaar moet zijn, zonder dat de gebruiker eerst de muis moet gebruiken. Bv hoe een telefoonnummer moet worden ingevuld.
9. Gebruik checkboxen in plaats van dropdownkeuzelijsten
   Checkboxen hebben een hogere ‘usability’ dan dropdownkeuzelijsten (uitklaplijsten). Daarom is het aangeraden om éénkeuze vakjes te gebruiken.



10. Rond het gesprek netjes af
Via het contactformulier communiceer je met de gebruiker. Het is daarom handig om die communicatie ook op een nette manier te beëindigen als de gebruiker klaar is. Dit doe je door te zeggen dat het formulier goed ontvangen is, wat er met de informatie gedaan zal worden en hoe lang dit zal duren.

Tot slot, een laatste tip, denk na voor je een contactformulier op de website plaatst. Hou bovenstaande tips in het achterhoofd, bepaal de doelen en ga op zoek naar een antwoord op de vraag: ‘welke informatie heb ik van uw bezoekers nodig om mijn doel te bereiken?’. Succes!

10 tips voor een conversiegericht contactformulier geschreven door Jasmijn Bonte in: Internet Marketing

In Nederland wordt dit alvast gestimuleerd doordat het mobiel surfen echt goedkoop is. In België zijn zowel de toestellen als het abonnement echter nog vrij duur.
Toch wist 42% van onze stemmers te melden dat zij vaak mobiel surfen. Echter 27% heeft nog nooit mobiel gesurft. 31% geeft aan toch af en toe mobiel te surfen. 

Steeds meer mensen hebben een smartphone, voor een aantal van onze collega’s lag er zelf één onder de kerstboom. De smartphones van vandaag combineren de voordelen van een zakcomputer, een multimediatoestel, een mobiele telefoon en zelfs een gps. Het is dus belangrijk om als bedrijf de website ook toegankelijk te stellen voor mobiele surfers. En op verschillende andere websites zoals maps goed zichtbaar te zijn. Voor velen nog wat werk aan de winkel.  

De poll van februari = Waarin zal u in 2010 het meest investeren op uw website? Stem hier

Poll Januari 2010 - Mobiel surfgedrag geschreven door Marnik D'Hoore in: bSeen nieuws

Meestal probeert men de internetgebruiker te lokken via een mail  met daarin een link naar een valse (bank) website. Men verzoekt hierin om zogenaamd "de inloggevens te controleren". Zich van geen kwaad bewust, geven mensen hun inlognaam en wachtwoord of hun creditcard-nummer in. Hierdoor krijgt de fraudeur de beschikking over deze gegevens met alle gevolgen van dien.

Google Adwords is de laatste jaren al vaak het lokmiddel geweest voor dergelijke frauduleuze praktijken.  De AdWords-klant krijgt een gelijkaardige mail met de melding dat er een belangrijk ‘alert’ is, of dat er een probleem is met de bankgegevens. Mensen die individueel hun Adwords campagne beheren, trappen vaak nietsvermoedend in de val.

bSeen, als agency, werkt met een klantencentrum, waarin al de Adwords-campagnes ondergebracht zijn. Als er met één van deze campagnes echt een probleem zou zijn, krijgen wij deze melding. Als onze klanten een mail alert krijgen van ‘Google’, dan klopt er iets niet. Denk dan eerst even, hoe komt Google aan mijn mailadres?

Je kan het op zich makkelijk achterhalen, omdat de verdachte link meestal geen ‘google’ of ‘adwords’ bevat. Maar voor onze klanten kunnen we alleen maar dit advies geven: niet op dergelijke links klikken! Is er een probleem met Adwords, dan lossen wij het op.

Let op voor phishing mails omtrent AdWords! geschreven door Rien Dingemans in: bSeen nieuws

Een kleine samenvatting geplukt van de netlash-blog

De meesten zijn er van overtuigd dat in 2010 mobiel internet (16 vermeldingen) definitief mainstream wordt. Er zijn ook hoge verwachtingen over augmented reality (13 vermeldingen). 

Terwijl velen zien dat sociale netwerken (9 vermeldingen) in het weefsel van onze maatschappij doordringen, en bedrijven massaal met sociale media aan de slag gaan (9 vermeldingen), zijn er toch heel wat bedenkingen over veiligheid en privacy (9 vermeldingen). Ondertussen moeten die sociale media geld beginnen opbrengen, en ligt de focus op ROI en conversie (7 vermeldingen). 

Sommigen zien alweer een social media fatigue (5 vermeldingen) optreden; anderen zien email vervangen worden door sociale media (5 vermeldingen). 

De tablets en e-books (9 vermeldingen) worden een hype; zou dit met de aandacht voor 'groen' (9 vermeldingen) te maken hebben? 

Nog drie buzzwords: alles moet real time (9 vermeldingen) zijn, liefst nog location based (6 vermeldingen) en in de cloud (5 vermeldingen). 

Voor zij die geïnteresseerd zijn in wat Marnik te vertellen had. Hieronder zijn inbreng. De rest kan je allemaal nalezen in het online trendrapport. Je kan het trendrapport via de website van Netlash downloaden in pdf-formaat: Online Trendrapport 2010

Online marketing: bedrijven veranderen het geweer van schouder.

Bedrijven vragen vandaag meer dan ooit resultaatgerichte dienstverlening van hun online partners. Dat betekent dat alleen de doelstellingen en de behaalde cijfers zullen tellen:

 de plaats in Google, de bezoekersaantallen en -statistieken, de antwoorden per e-mail, de acties die men onderneemt op de website ... Het wordt veel minder belangrijk welk marketingmiddel daarvoor ingezet wordt: SEO? SEA? E-mail? Affiliate marketing?  Banners en virale campagnes op sociale sites? In 2010 zullen meer en meer bedrijven een zoektocht starten naar een strategische partner als rendabele investering om hun doelstellingen te kunnen bereiken. 

1. Codewoord: conversies + rendement

De tijd dat internetmarketeers konden goochelen met technologieën om hun klanten te overtuigen, is voorgoed voorbij. Wie investeert in marketing op het web, stelt zich vandaag duidelijke doelen van bij de start. Alhoewel werken op conversies en concreet resultaat niet nieuw is, zal in 2010 hier duidelijk de focus liggen. Met andere woorden; meer verkoop, extra boekingen, ingevulde formulieren, extra lezers voor de nieuwsbrief, meer downloads, ... Hij is dus niet langer geïnteresseerd in de technologie. Alleen conversies en rendement tellen. Die conversies zijn perfect meetbaar. En dus is het rendement van internetmarketingacties voortaan ook heel nauwkeurig te bepalen. Klanten die te weinig return on investment krijgen van hun marketingbureau zullen de kraan dichtdraaien. Al zal het omgekeerde natuurlijk ook gelden: sterke marketingacties leveren zichtbaar resultaat op. En dat zorgt voor ruimere budgetten.

2. Het belang van Web analytics

Meetbaar rendement wordt de basis voor alle marketingacties. En dus heeft iedere investeerder nood aan een krachtig meetinstrument én een haarscherpe analyse van de resultaten.

Het meetinstrument dat de laatste jaren het sterkst is uitgegroeid heet Google Analytics. Recente uitbreidingen met auto alerts, intelligence analytics en advanced segmentation maken van de tool een échte business intelligence-toepassing, in staat om trends te voorspellen en zeer nauwkeurig te meten welke investeringen renderen en welke niet... Het resultaat: actionable analytics – statistieken waarmee we als marketeers aan de slag kunnen. We merken als Google GAAC partner een zeer duidelijke trend in de professionalisering van web analytics. Terwijl bedrijven het tot begin 2009 nog als een pure kost zagen, zien we duidelijke interesse van bedrijven om erin te investeren. Want cijfers alleen vertellen niet het hele verhaal. Marketeers moeten de statistieken interpreteren en vertalen in rendabele marketingacties.

3. Business intelligence en segmentering

Surfers hebben een verscheidenheid aan interesses en online gedrag. En dus moeten marketingacties gediversifieerd zijn om de juiste doelgroep te bereiken. Optimaal rendement komt voort uit een gesegmenteerde aanpak waarin we met kennis van de doelgroep net die triggers activeren op net dat moment waarop de bezoeker zijn cruciale online beslissing neemt. De juiste pop-up op het juiste moment, een overtuigende testimonial om twijfel weg te nemen, een perfecte call to action precies wanneer de lezer nog aarzelt, … Aangepaste communicatie per aparte doelgroep dus.

Strategie 2010

Die nieuwe trends zijn een zegen voor iedere gemotiveerde internetmarketeer. Vragen klanten om een hogere ROI? Dan geven we die. Maar niet zonder een zorgvuldige strategie uit te tekenen:

• Luister naar de doelstellingen van de klant en formuleer ze helder. Deze KPI’s worden straks de toetsstenen van uw marketingacties.
• Ontkracht onrealistische verwachtingen en maak korte metten met ‘buikgevoel’. Web analytics rapporteert de cijfers en vooral de feiten van hetgeen op een website gebeurt: klanten en zijn online partners moet de realiteit onder ogen zien.
• Teken een oplossingsgerichte strategie uit, zonder focus op de technologie. Leg uit hoe u de doelstellingen stap voor stap wilt bereiken.
• Vermijd hapklare pakketten en schakel over op maatwerk.

2010 wordt het jaar van de strategische denker, de analytische kenner en de gesegmenteerde marketeer. Maar 2010 wordt vooral het jaar van de gepassioneerde communicator. Die zijn klant op het juiste moment, met het juiste middel, de juiste boodschap meegeeft.

Succes!

Online Trendrapport 2010 geschreven door Jasmijn Bonte in: Gelezen

Tags: marnik d'hoore, online trendrapport

De poll die in december werd gelanceerd had als vraag: “Wat gebruikt u het meest? Facebook of Twitter?

In totaal hebben 154 bezoekers hun stem uitgebracht. Waarvan 65% vermeldde dat zij gebruik maken van Facebook en 35% die gebruik maken van Twitter.

Voor 2010 weten we nog niet 100% zeker wat deze 2 social media kanalen gaan geven.

In 2009 werd Facebook (word vriend) ook bekend bij de 55-plussers. Deze trend kan zich in 2010 nog verder doorzetten.

De reclamebestedingen op Facebook stijgen geleidelijk. Steeds meer bedrijven ontdekken dat je heel doelgroepgericht kan adverteren met Facebook.

Voor Twitter verwacht men in 2010 een terugval.

Noot: Wil je adverteren in Facebook? Mail ons op info@bseen.be

De poll van januari = Hoe vaak surft u mobiel op het internet? Geef hier uw stem.

Poll December 2009 - Facebook of Twitter? geschreven door Marnik D'Hoore in: * Over deze blog

2008	2009
Klik hier om te vergroten	Klik hier om te vergroten

Het succes van Ebay is in de zoekopdrachten nog groter dan in 2008, ondanks de vele online shops die er afgelopen jaar op het web zijn bijgekomen. Deze onverwachte stijging van de Ebay zoekopdracht geeft mij de indruk dat het Ebay-publiek veranderd is. De internauten surfen rechtstreeks naar de website, zij die iets minder vertrouwd zijn met het medium zoeken eerst via Google om vervolgens op de site door te klikken. 

Klik hier om te vergroten

YouTube kende ook in 2009 een ferme boost. Steeds meer mensen surfen dagelijks naar dit videokanaal. Dit is ondertussen de 2^de grootste zoekmachine van de wereld in aantal zoekopdrachten. Samen met facebook vormen zij een ongelofelijk interessant advertentienetwerk voor 2010.

De trend voor dit jaar zal de digitale televisie en de live streaming zijn, ook dat kan zijn weerslag hebben op de zoekopdrachten. We zijn benieuwd wat 2010 zal brengen en wensen iedereen een fantastisch nieuw jaar. 

Populaire zoekopdrachten in 2009 geschreven door Jasmijn Bonte in: Search

Tags: populaire zoekopdrachten, trend zoekopdrachten, zoekopdrachten 2009

De belangrijkste ontwikkeling in Search was ontegensprekelijk de opkomst van personal search. Google houdt vanaf nu altijd rekening met je zoekgeschiedenis bij het weergeven van de zoekresultaten (SERPs). Het maakt dus niet meer uit of je nu ingelogd bent met je persoonlijke Google account of niet. Het gevolg hiervan is dat posities steeds minder belangrijk worden. Daarbovenop komt de ontwikkeling van Google Cafeïne. Dankzij nieuwe technologieën worden pagina’s nog vlugger geïndexeerd en kan je binnen het uur nieuwe pagina’s en persberichten zien verschijnen. Iedere surfer ziet nu andere zoekresultaten en krijgt zo telkens zijn persoonlijke top-10. De focus werd dus verlegd van posities naar goed converterende zoekwoorden.

Het meest zichtbare was de opkomst van Universal Search in België. Bij de meeste zoekopdrachten verschijnen nu ook, sinds eind 2008, afbeeldingen en video’s. Ook de bundeling van nieuwsberichten over het onderwerp wordt vaak onderaan de eerste pagina vertoond.
De nieuwste evolutie in Universal Search is de integratie van Social Media platformen als Twitter. Deze aanvulling werd  ‘Real Time Search’ gedoopt (nog niet actief in België, maar wel al in Amerika). Hierin worden berichten via social media kanalen, real time in Google ‘s zoekresultaten weergegeven. Dit werd mogelijk gemaakt door de samenwerking van Google met o.a. Twitter. Ook Bing heeft gelijkaardige deals met Twitter en Facebook.  

Klik hier om te vergroten

Daarnaast zijn er nog tal van ‘kleine’ technische aanpassingen doorgevoerd:

• Er werd bevestigd door Google engineers dat er geen rekening meer gehouden wordt met de metatag-keywords,  
• We moeten het  nofollow-attribuut anders gaan interpreteren
• We mogen het belang van Google Search Wiki  en het gebruik van de long-tail zoekterm niet onderschatten.
• Google houdt nu steeds meer rekening met de laadtijd van webpagina’s. Snellere websites zullen met andere woorden beter beoordeeld worden.

Het werk van een online marketeer is er alvast niet gemakkelijker op geworden.

Andere ontwikkelingen

Er zijn ook tal van leuke mobiele apps ontwikkeld die het leven gewoon leuker maken. Google Goggles is hier een voorbeeld van. Je neemt een foto van een gebouw of winkel en Google vertelt je meteen wat je ervan moet weten. Of Google Latitude, zo kan je zien waar je vrienden zich ergens bevinden.

Ook de zoekmachine Bing mag niet ontbreken in dit overzicht. De manier waarop Bing extra informatie verschaft over een zoekopdracht, is echt verrijkend. Echter levert Bing nog steeds geen 5% van het aantal bezoekers op. De marktwaarde in België is dus nog steeds nihil.

De veranderingen in Online Advertising

Ook op het gebied van Online Advertising hebben we heel wat verandering gekend. Zo paste Google AdWords zijn interface aan waardoor het nog makkelijker online werken is en werden er heel wat extra gratis tools toegevoegd die met één druk op de knop te raadplegen zijn.  Daarenboven is het inhoudsnetwerk van Google uitgegroeid tot één groot kwalitatief advertentiekanaal. Van specifieke informatiesites tot blogs en YouTube.

Pay per click is niet meer weg te denken, zowel in tekst- als beeldadvertenties. Voor de juiste doelgroep adverteren op Bing en Yahoo blijft echter moeilijk in België. Facebook daarentegen blijkt heel effectief te zijn. Heel wat sectoren kunnen veel conversies halen uit hun advertenties op dit populair social media kanaal.

Ja en hoe zit dat nu met die social media websites?

Social media websites bezoeken is intussen de grootste activiteit geworden op het internet. Het zoeken naar porno werd dit jaar van de troon gestoten door social media. Consumenten wisselen steeds meer informatie met elkaar uit. Zowel via weblinks, blogs, eigen notities, video’s en foto’s. Zo vindt het nieuws alsmaar meer zijn weg via de social media gebruikers. Bekijk alvast deze leuke video van socialnomics hierover.

Analytics evoluties

Als laatste wil ik het nog even hebben over de enorme evolutie in webstatistieken. Google Analytics heeft de concurrentie weggeblazen. Niet alleen doordat het gratis is, maar vooral omdat ze zoveel goede features aanbieden. Google Analytics evolueerde van een meettool naar een volwaardige online marketing oplossing : API, segmentation, auto alerts, advanced analytics, extended goals etc. Hierdoor is Web Analytics in 2009 een cruciaal onderdeel geworden van de interne beslissingsvorming binnen bedrijven. De data uit de statistieken zijn nu volledig geïntegreerd in de online marketing cyclus. Draaitabellen spelen een steeds belangrijkere rol in de analyse en het aanbod wordt beter op de klantenclusters afgestemd.

En zo hoort het ook!

Online Marketing in 2009, een reflectie geschreven door Jasmijn in: Internet Marketing

Tags: internet marketing, online marketing

Het resultaat is een interessant stukje leesvoer. Een aantal voorspellingen overlappen zich, wat betekent dat we op dezelfde golflengte zitten. Bekijk hier de PDF met alle search voorspellingen.

Heb jij nog iets toe te voegen? We horen graag jouw comments.

Zoekmachine marketing voorspellingen 2010 geschreven door Marnik D'Hoore in: SEO

Natuurlijk! Maar dan moet je er wel wat meer moeite voor doen. Een filmpje verschijnt niet zomaar in de zoekresultaten of bij jouw juiste doelpubliek. Daarom is het optimaliseren van zo’n filmpje noodzakelijk als je dit online plaatst, zowel naar inhoud als techniek. Dat is video search engine optimization of video SEO. Hiermee scoor je niet alleen in Google, Yahoo of Bing maar ook in Youtube en andere videokanalen.

Voor de mensen die nog niet overtuigd zijn van het belang van video SEO, hier enkele voordelen  van filmpjes op het internet op een rijtje.

• Heel veel surfers bekijken maandelijks enkele filmpjes. Vaak zijn dit filmpjes in de mailbox, op facebook of ze verschijnen in de zoekresultaten.
• Uit onderzoek is gebleken dat de aandacht bij het bekijken van een filmpje op het internet 1.5 x groter is dan bij het kijken van TV.
• Meer dan de helft van alle online video gebruikers wil op een of andere wijze de interactie aangaan naar aanleiding van een online video.
• Universal search zien we nu ook steeds meer in België en Nederland. Dat wil zeggen dat we images, video’s en andere gerelateerde resultaten zien bij een zoekopdracht.

Door de doelgroep nauwkeurig te onderzoeken en doelstellingen te bepalen, kan jouw filmpje zijn bereik niet missen. Maar dat extraatje is altijd welkom. Zo gebruik je best leuke video technieken, probeer je er een viral filmpje van te maken en stuur je het ook via social media de wereld in. Een interctief, leuk filmpje doet het altijd beter dan een gewone reclameboodschap.

Hier geven we nog enkele tips voor zij die aan de slag willen gaan.

• Geef uw videofilm een opvallende naam. Liefst een naam die relevant is voor jouw zoekwoorden.
• Zorg voor inbound en outbound linking.
• Voeg relevante meta data aan de videofilm toe.
• Zorg ervoor dat de video niet te lang is.
• Neem branding op in de videofilm.
• Zorg ervoor dat internetgebruikers jouw videofilm kunnen beoordelen.
• Voeg het transcript van de inhoud aan uw videofilm toe.
• Je kan ook adverteren op YouTube om je filmpje meer bekendheid te geven.

Klinkt video SEO al als muziek in je oren? geschreven door Jasmijn Bonte in: Video

Tags: optimalisatie filmpje, optimalisatie video, video seo

Het resultaat hadden we eigenlijk kunnen voorspellen aan de hand van het zoekgedrag. 75,55% heeft een voorkeur voor SEO en 24,45% kiest voor SEA. Als we het zoekvolume vergelijken van SEO gerelateerde zoekwoorden met deze van SEA komt dit percentage ook vrij goed overeen. Benieuwd of dit volgende maand ook het geval zal zijn.

PS
De December poll = Wat gebruikt u meest Facebook of Twitter? Geef hier uw stem.

Poll November 2009 - SEO of SEA ? geschreven door Marnik D'Hoore in: bSeen nieuws

-          Het eerste type moet je rationeel benaderen. To the point vertellen wat het oplevert (WIIFM – what’s in it for me). Om dit type te overtuigen som je best de USP’s in bulletpoints op.

-          Het tweede type wil ook snel iets weten maar zal eerder op het gevoel afgaan. Hier is een spontane, flexibele en persoonlijke benadering op zijn plaats. Om dit type te overtuigen help je haar best met kiezen door uit te leggen waarom het goed is. Een link met een adviesaanvraag doet het voor dit type altijd.

-          Het derde type zal heel lang over een beslissing doen en gaat vaak af op hun  intuïtie. Om dit type te overtuigen is het belangrijk om een kenner aan het woord te laten of enkele testimonials te laten roteren op de landingspagina.

-          Het vierde type heeft een heel georganiseerde benadering en zal alles tot de bodem uitspitten alvorens een beslissing te nemen. Om dit type te overtuigen werk je best met een schematische weergave en heel veel doorklikmogelijkheden voor extra info.

Het is een uitdaging om jouw landingspagina zo goed mogelijk op te maken en deze 4 types te overtuigen. Maar als je voor ieder type de juiste informatie schrijft, dan kan het in principe niet fout gaan. De eerste twee types zijn vlugge beslissers, deze conversiemogelijkheden plaats je dus best bovenaan. De andere twee types zullen zeker nog verder lezen want zij willen meer informatie. Nu val ik wel weer in herhaling, maar deze types zijn natuurlijk niet heilig. Testen, testen en nog eens testen is de boodschap.

Hoe bezoekers overtuigen te converteren geschreven door Jasmijn Bonte in: Internet Marketing

Tags: conversiemarketing, webcopywriting

Ook bSeen kan hier de vruchten van plukken. Niet alleen het klantenbestand maar ook het personeelsbestand blijft groeien. Ondertussen telt het bedrijf, dat in 1998 startte, 23 enthousiaste medewerkers. In 2009 steeg bSeen voor de 4^de maal op rij in de Top 50 Web Agencies van Inside. Nu naar de 26^e plaats. Daarnaast is er een vernieuwde bSeen website online. Deze is nog meer toegespitst op de voordelen van online marketing.

CEO Marnik D’Hoore: “Onze klanten halen dankzij zoekmachine marketing heel wat rendement uit hun website. De focus op conversie is een duidelijke verschuiving, al dan niet door de economische crisis. Maar nu kunnen de klanten heel goed hun online ROI berekenen en afwegen ten opzichte van de geleverde inspanningen.”

Een greep uit het groeiende klantenbestand

• De multinational AkzoNobel doet voor 2 van haar 9 merken beroep op bSeen: Polyfilla en Levis.
• Na een grondige behoefte analyse heeft de Christelijke Mutualiteit besloten om beroep te doen op bSeen omtrent zoekmachine marketing en aanverwante diensten. 

• De Bandenfabrikant Continental Benelux investeert extra in online marketing tijdens zowel het herfst- als het lenteseizoen.
• Ook Group Janssens heeft online marketing ontdekt als een handige tool.
• Toerisme Vlaanderen heeft het deskundig advies in dank afgenomen en gaat aan de slag met een nieuwe toeristische website.
• De Unie van Zelfstandige Ondernemers, Unizo, heeft online marketing campagnes voor enkele van haar diensten opgestart in samenwerking met bSeen.

Als grootste onafhankelijk SEM-bedrijf in België werkt bSeen dagelijks hard om de surfers een zo goed mogelijke internetbeleving te garanderen. Tevreden website bezoekers betekenen immers tevreden bSeen klanten.

Online marketing markt blijft groeien geschreven door Jasmijn in: bSeen nieuws

Tags: online marketing

 Er zijn drie belangrijke elementen om kwalitatieve leads uit je website te halen: design, content en techniek. De website moet de gewenste uitstraling hebben om je merkwaarde te ondersteunen, mensen moeten de juiste boodschap op het juiste moment te lezen krijgen en het moet mogelijk zijn om een analyse te maken van het gedrag van je bezoekers om zo conclusies te trekken en verbetering door te voeren. Yep, de vicieuze cirkel is weer heel belangrijk.

Iedere bezoeker doorloopt een bepaald proces. De ideale bezoeker is natuurlijk deze die uiteindelijk ambassadeur wordt: bezoeker > prospect > koper > klant > ambassadeur. Het vereist een grondige strategische planning en analyse van het sitebezoek om hier verder op in te spelen. De juiste balans vinden tussen het doel van de bezoeker en jouw online business is dus een kwestie van bijsturen, evalueren en experimenteren.

Enkele tips om eenvoudig leads uit de website te halen.

0. Zorg dat er heel wat documenten op de website beschikbaar zijn. Echter je laat de bezoeker beperkte informatie zien en geeft hem de mogelijkheid om het volledige document gratis te downloaden. Hier plaats je dan een klein invulformuliertje, et voilà de lead is geboren.
0. Je kan een gamma aan conversies aanbieden: stel een vraag, tell a friend, bekijk casestudies, download de brochure, bel mij terug…
0. Stel gratis persoonlijk adviesrapporten ter beschikking.

Zo komen zoveel mogelijk bezoekers in aanraking met leadgenererende onderdelen van de website. De kleur van de call-to-actions is ook niet te onderschatten. Op deze image kan je de invloed van de kleuren bekijken. Als je belangrijke informatie uit de tekst wil doen opvallen, zet je deze best in een kader, dit valt beter op.

Klik op de afbeelding om te vergroten.

Ook de manier hoe je iets communiceert op de website en de toon van de teksten is heel belangrijk. Onthoud goed dat slechts 10% van de content 90% van de aandacht krijgt. Meer tips en tricks voor dit onderdeel van de site kan je lezen in een volgend blogberichtje.

Online Lead Generation geschreven door Jasmijn in: Internet Marketing

Tags: lead generation, leadgeneratie

1. Analytics Intelligence : jouw waakzame oog voor veranderingen in KPI’s

Via de tab ‘Informatie’ kan je een rapport consulteren dat je alle abnormale of zorgwekkende veranderingen in de metrics en dimensies van je siteverkeer laat zien. De gevoeligheid hiervan kan je zelf instellen en bovendien kan je de referentie op dag-, week- en maandbasis activeren. Deze tool wordt op die manier je eigen interne E-business consulent.

2. Custom Alerts : stel zelf een grens in voor jouw belangrijke siteparameters

Extra bovenop de Analytics Intelligence applicatie werd de mogelijkheid toegevoegd om je eigen QSF’s (Quantifiable Success Factors) in te stellen op een bepaalde grens en je automatisch te laten verwittigen wanneer je scores erboven stijgen (of dalen).

3. Meer doelen instellen en bovendien ook kwalitatieve doelen mogelijk !

De 4 doelen die je kon gebruiken per profiel werden uitgebreid naar 20 doelen. Plaats dus voor extra targets, goals, funnels en online meetpunten die de conversie factoren van jouw mediamix zullen kwalificeren. Bovendien laat de drop down menu ook toe om enkele kwalitatieve KPI’s als doel in te stellen, bv. bezoektijd op site of aantal pagina’s per bezoek.

4. Unieke bezoekers metrics

Deze metric bleef beperkt tot enkel het aantal unieke bezoekers per profiel. Sinds gisteren is deze ‘unique visitors metric’ beschikbaar in de Custom Reports Interface zodat je ook per campagne, per browser ed. meer kan gaan meten. Op die manier wordt een nieuwe  bruikbare parameter in het leven geroepen om de attractie of awareness uit te drukken.

5. Mobile tracking

Google Analytics maakt het nu mogelijk om mobiele applicaties te meten op de iPhone en Android toestellen. Zo kunnen de ontwikkelaars zien hoe bezoekers reageren op de door hun ontwikkelde applicaties. Voor Android toestellen is het zelfs mogelijk om te zien via welke campagnes de bezoekers op de site gekomen zijn. Naast het doormeten van applicaties kunnen nu ook mobiele sites gemeten worden, zelfs op toestellen die geen javascript ondersteunen. Google heeft hiervoor nl. een techniek ontwikkeld die serverside geïmplementeerd kan worden en die dus toelaat om het totaalgebruik van de mobiele bezoekers in kaart te brengen.

6. Custom Labels

Tot vandaag bestond enkel de mogelijkheid om per bezoeker slechts 1 specifieke waarde mee te geven (vaak in functie van segmentatie : PRO vs. starter of klant vs. prospect). Vandaag laat Google toe om meerdere van deze custom variabelen aan een sessie mee te geven : er kunnen labels gehangen worden aan bezoekers, aan een bezoek en zelfs aan een pagina. Via correcte data segmentatie kan nu zeer krachtige informatie extra aan de sessies worden vastgehangen, zodat je oneindig ver kan gaan in het advanced analytics verhaal op jouw website.

7. Segmenten en custom reports niet langer account gebonden

Ook is het mogelijk om de segmenten en ook de custom reports die tot voordien aan een user waren gebonden, nu te delen met anderen. Ook de limiet tot max. 100 segmenten is nu opgeheven. Nog een leuke feature is dat je nu met een mouse over kan zien uit welke regels je opgeslagen segment precies bestaat !

8. Geavanceerde tabellen (pivoting)

Draaitabellen werden aan de rapportage toegevoegd : je kan zeer eenvoudig bepaalde metrics tegenover elkaar zetten. Dit maakt het bijvoorbeeld mogelijk om in 1 tabel zowel de zoekwoorden van cpc als voor organic te analyseren.

Het zeer eenvoudige filterveld onderaan de tabellen werd vervangen door een geavanceerde filtertool die click & drag werkt met conditions, net zoals de advanced segmentatie.

Conclusie : vendors opgepast ! Google Analytcs zal nog meer dan vroeger een vooraanstaande en vooral vooruitstrevende rol opnemen in Analytics landschap. De laatste maanden werd er eigenlijk gestreden om de beste inhaalbeweging. Vandaag neemt Google Analytics de leiding en zal deze tool het Advanced Analytics werk verder evangeliseren en de eindsprint naar ultieme business intelligence inzetten.

Contacteer gerust de Google partners voor meer informatie over hoe deze nieuwe features het meeste added value voor jouw bedrijf kunnen hebben : ook bSeen is nu Google Authorized Consultant en zal jullie graag bijstaan bij de invulling van uw Web Analytics uitdagingen.

Google Analytics evolueert naar krachtige Business Intelligence oplossing ! geschreven door Steve in: Web Analytics

Tags: advanced analytics, google analytics

Fogg’s uitgangspunt op Design for Persuasion is simpel. Om mensen te overtuigen een bepaald gedrag te stellen, moeten 3 factoren TEGELIJK aanwezig zijn : Motivation, Ability en Trigger. Dat zijn de drie factoren waar je met je internet marketing op kan werken om de conversion rate op je website te verhogen.

8 Design for Persuasion aandachtspunten :

(volgens B.J. Fogg)

0. Veel testen leidt tot beter resultaat dan “hard nadenken” en oneindig vergaderen met een hoop mensen. Voer constant testen uit op je website. Trek conclusies en stuur bij. Door je website steeds verder te finetunen, zal je de conversion ratio elk jaar sterk verhogen!
0. Social networks zijn platformen voor persuasion. Op Facebook en Twitter overtuigen mensen elkaar massaal. Design for Persuasion ? Bekijk hoe tags in Facebook mensen overtuigen om Facebook vaker te gebruiken.
0. Weet welk type gedrag je wil bereiken : iemand doen stoppen met roken, iemand een online cursus laten volgen of iemand eenmalig aan een enquête laten deelnemen? Voor elk type gedrag zijn andere strategieën en tactieken aangewezen!
0. Voorzie “hot triggers” op de weg die je bezoeker aflegt. Zorg dat de bezoeker direct actie kan ondernemen.
0. Zoek uit welke strategieën en tactieken al bewezen hebben te werken om het gewenste gedrag te bekomen.
0. Veel testen geeft een beter resultaat dan hard nadenken.
0. Het zal hoogst waarschijnlijk niet optimaal zijn de eerste keer.
0. Start klein! Alle groten op het internet zijn klein gestart : Yahoo, Google, Facebook en Twitter.

7 Design for Persuasion tips :

(volgens Dan Lockton van de Brunel University, London)

0. Kan je je syteem of product opdelen, zodat mensen het op een andere, makkelijkere manier kunnen gebruiken?
0. Kan je wat je wilt dat de mensen doen als “default” instellen?
0. Kan je gebruikers een preview geven van wat het resultaat zal zijn als ze een bepaalde keuze maken.
0. Kan je bezoekers andere opties/vragen voorschotelen naargelang hun gedrag op je website?
0. Kan je een metafoor gebruiken om mensen duidelijk te maken hoe ze je systeem moeten gebruiken?
0. Kan je de keuze opties op een manier ordenen dat het de perceptie van je gebruiker beïnvloedt in jouw voordeel?
0. Heb je de mogelijkheid om social proof toe te voegen in je systeem? Mensen copiëren vaak het gedrag van de mensen om zich heen. Social proof op je website brengt bezoekers op de hoogte wat andere, bij voorkeur gelijkgestemde zielen doen. Voorbeelden zijn makkelijk te vinden op Facebook en Amazon.com.

Voorbeeld Social Proof op Facebook - Design for Persuasion

Voorbeeld Social Proof op Amazon.com - Design for Persuasion

Contacteer bSeen voor meer tips over Design for Persuasion.

Design for Persuasion 2009 - Brussel geschreven door David Smet in: Internet Marketing

Maar hoe creëert men nu dergelijke platformen? Wat zijn de belangrijkste succesfactoren voor verslavende websites?
De doorsnee webontwikkelaar bouwt websites vanuit zijn buikgevoel met als enige doel de klant te paaien met een prachtig pareltje design. De dag van vandaag is dit idee volledig voorbijgestreefd, websites zijn geen visitekaartjes meer, maar wel een volwaardig online verkoopskanaal verkoopsinstrument.
Vaak is men zich niet bewust van de aanwezige, echter onzichtbare, menselijke drijfveren Door deze in kaart te brengen, kunnen strategieën ontwikkeld worden om bezoekers de juiste acties te laten uitvoeren op uw website. Volgens ervaren webontwikkelaar Bart zijn dit volgende menselijk drijfveren:

-    Collecting: Mensen hebben een onweerstaanbare drang om zaken te verzamelen en streven ernaar deze collectie compleet te maken. Een mooi voorbeeld is hier de drang om je Linkedin profiel te vervolledigen.

-    Social Validation: Het alom bekende bandwagon effect, we volgen de massa en hun interactieve gedrag.

-    Reciprocity: Dit gaat uit van het principe, ik geef iets … krijg ik aub iets terug? Het bieden van gratis verzending is alvast een pluspunt wanneer jou product online wilt verkopen.

-    Commitment: zet mensen aan tot interactief gedrag, dit verhoogd steevast de toewijding.

-    Discovery: Zorg voor elementen in de website die bezoekers verrassen, we houden er immers van om nieuwe dingen te ontdekken.
Implementeer bovenstaande vijf drijfveren in jouw online platform en je hebt de basis ingrediënten voor een verslavende website!

Als afsluiter nog een gouden tip: ‘Segmenteer niet op basis van demografische gegevens, maar wel op basis van behoeften.’

Verslavende websites - Design for persuasion 2009 geschreven door Jellert in: Internet Marketing

Tags: design for persuasion

Het is best wel belangrijk om te weten wat je bezoekers doen. Welke zoekwoorden gebruiken ze, waar klikken ze op, hoe lang lezen ze een pagina, via welke pagina verlaten ze de website? Als je geen antwoord weet op deze vragen, dan mis je heel wat mogelijke omzet via jouw website. Daar kan web analytics een antwoord op bieden.

Web Analytics Wat?

Web analytics is het meten, verzamelen, analyseren en interpreteren van informatie aan de hand van een tool om bezoekersgedrag te meten. Deze verschillende fases gaan van herkomst, gedrag tot conversies.
Zo kan je jouw online marketing op een gestructureerde manier managen. De inzichten die voortvloeien uit de interpretatie van de gegevens zorgen ervoor dat de site strategisch geoptimaliseerd kan worden, met een hogere return on investment als gevolg.

Waarom Web Analytics?

Het gebruik van een web analytics instrument geeft de mogelijkheid om allerlei nuttige informatie te verzamelen. Zo zie je welke bronnen het meeste verkeer en de meeste opbrengsten met zich meebrengen. Het informeert je ook over de verhouding tussen het surfgedrag van jouw bezoekers en de mate waarin zij bepaalde producten al dan niet kopen. Je wil toch ook de goeie conclusies trekken over de producten uit jouw aanbod?

De statistieken uit web analytics bieden bovendien de kans om vrij snel te achterhalen hoe succesvol jouw online campagnes zijn. Op die manier kunnen ze ook tijdig bijgestuurd worden. Ook kunnen de bezoekersgroepen geanalyseerd worden waardoor je de kans krijgt om doelgerichter te adverteren. Van deze bezoekers kan ook het klikgedrag achterhaald worden waardoor je de indeling van de site kunt aanpassen en op die manier het aantal conversies kunt doen stijgen. Web analytics geven je trouwens een idee van de zoektermen die ervoor gezorgd hebben dat bezoekers op jouw site terechtkomen. Kortom, web analytics is de rode draad doorheen elk search marketing project. Door correcte gegevens te hebben, kunnen de juiste conclusies getrokken worden.

De voordelen op een rijtje.

Met een website analyse tool kan alles van a tot z geanalyseerd worden.
1.    Je beslist zelf welke processen je wilt analyseren; bezoekersgedrag, klantenprofiel, paginaviews, keywords, linkpopularity, etc.
2.    Er worden concrete antwoorden gegeven op concrete vragen. Zo kan je zien in welke fase, waar en wanneer de bezoekers afhaken en waar er bijgestuurd kan worden en nodige aanpassingen kunnen gedaan worden.
3.    Afhankelijk van de complexiteit, doelstellingen en de rol van het online aspect van jouw bedrijf, is het mogelijk een web analytics oplossing te kiezen dat het beste bij jouw bedrijf past.

Nadat alle gegevens duidelijk in kaart zijn gebracht, krijg je een gedetailleerde analyse. Zo slaag je erin om nog beter te voldoen aan de verwachtingen van de bezoekers, wat resulteert in een rendabele, resultaatgerichte aanpak.

Tips?

• Data verzamelen is een stap in de goede richting maar het echte werk gebeurt bij de analyse ervan. Leer de gegevens te interpreteren of schakel professionelen in.
• Bepaal je online marketing doelstellingen vooraf.
• Segmenteer je bezoekers, dit zal je meer inzicht bieden in het gebruik van jouw website.
• Stel doelen in en geef aan hoeveel deze waard zijn zodat je jouw ROI kunt berekenen.
• Mik met de web analytics tools op algemene bezoekers analyses in plaats van één specifieke bezoeker.
• Maak geen obsessie van web analytics, het is niet omdat één grafiek een daling vertoont dat er meteen iets aan de hand is en er iets aan gedaan moet worden. De meeste zaken die goed worden aangepakt herstellen zichzelf wel.
• Wanneer een zekere trend blijft aanhouden, bijvoorbeeld een blijvende daling over een lange periode, moet je deze zeker onder de loep nemen.

Tot slot, een laatste tip, zorg ervoor dat je de web analytics tool op een optimale manier gebruikt. Let op dat de tool volgens de regels wordt opgezet en denk goed na over wat je hiermee wil bereiken. Als websitehouder is het genereren van bezoekers een mooie bijkomstigheid maar het is niet hét doel op zich. Er zijn altijd één of meerdere belangrijkere doelen die je voor ogen moet houden.

Heb je hulp nodig? bSeen is GAAC en voorziet je zoveel mogelijk van professioneel advies.

Wat betekent web analytics voor jouw ROI? geschreven door Jasmijn in: Web Analytics

Tags: roi, web analytics

In een vorige bijdrage las u dat Belgische bedrijven, in weerwil van de hoge breedbandpenetratie, de commerciële mogelijkheden die het Internet hen biedt schromelijk onderbenut laten. Doorgaans scoren we terzake (beduidend) minder dan het gemiddelde in de Europese Unie (27). Een en ander is ook merkbaar in de on-line marketing-budgetten die gevoelig kleiner zijn dan in de landen waarmee we rechtstreeks in concurrentie staan.

Minder dan 10% (9,1% om precies te zijn, nvdr.) van het totale advertentiebudget van de Belgische bedrijven wordt voor on-line adverteren gereserveerd. Dat is de helft van Nederland, dat met 18,5% de Europese rangschikking aanvoert. Ook Noorwegen (15,6%), het Verenigd Koninkrijk (15,3%), Denemarken (14,3%) Zweden (13,3%), Duitsland (11,6%) en Polen (10%) doen beter.

Informatiefunctie neemt toe

Belgen nemen wel in toenemende mate hun toevlucht tot het Internet in hun spoortocht naar informatie. Zo noteerde men van april 2007 tot april 2009 op jaarbasis telkens een toename van 18% over de diverse zoekcategorieën. Zelfs in die sectoren die zwaarst door de crisis worden getroffen (reizen, kleinhandel, automotive) zoeken (kandidaat-)kopers steeds meer via het web.

Gevolg hiervan is dat steeds meer aankoopbeslissingen in België op het Internet worden genomen. In globo verliepen vorig jaar 38% van de Belgische zoektochten on-line, 62% off-line. Vijftien procent van de on-line zoektochten vertaalden zich in een effectieve on-line aankoopbeslissing. Bijna een kwart (23%) van die zoektochten werd off-line met een aankoopbeslissing bezegeld. De off-line zoektochten gaven uiteindelijk aanleiding tot een effectieve aankoopbeslissing die in respectievelijk 4% en 58% on-line dan wel off-line werd bekrachtigd.

Lokale visibiliteit blijft beperkt

Het zoekgedrag op het Internet van de Belgische surfer mag dan, qua belangrijkheid, op zowat hetzelfde niveau zitten als in de buurlanden, de visibiliteit van de Belgische bedrijven op het World Wide Web blijft bedroevend laag in vergelijking met hun Nederlandse of Britse concurrenten. Nederlandse en Britse bedrijven namen snel hun toevlucht tot het uitbouwen van hun visibiliteit op het Internet toen bleek dat Belgische handelsondernemingen een bijzonder conservatieve houding aannamen tegenover on-line marketing. In zoverre dat Google niet aarzelt te stellen dat “in België een bijzonder groot onaangeboord potentieel voor on-line aanbiedingen heerst”.

Recent studiewerk van denkgroep Metena stelt onomwonden dat België, wegens het gebrek aan on-line visibiliteit, 25% van zijn export richting Duitsland, Nederland en Frankrijk teloor zag gaan. Lokaal zou, naar verluidt, zelfs meer dan 50% van de handel door buitenlandse aanbieders zijn ingepalmd, zo luidt het.

On-line marketing: meetbare resultaten

Als niet te versmaden voordeel van on-line marketing-tools à la Google Adwords, geldt dan weer de verregaande meetbaarheid van de neergezette resultaten. Zo kan probleemloos de relatie worden vastgesteld tussen het aantal kliks, sales leads en de uiteindelijke verkoopresultaten.

Bron: I-Tel

On-line marketing zwengelt groeidynamiek aan geschreven door Marnik in: Gelezen

Tags: online marketing

Deze ontwikkelingen stimuleren ons, Online Marketeers, om verder te denken over de toekomst van ons vakgebied. Worden wij misschien in de toekomst Online Planners die zowel Pay-per-Click, Display als Video Advertising campagnes gaan plannen, beheren en optimaliseren?

De samensmelting van verschillende media is al langer een feit met de mogelijkheden van TV, Internet op een Smartphone. Deze ontwikkelingen zetten zich nu ook door tot in uw huiskamer via uw TV. Nieuwe toestellen bieden nu al de mogelijkheid om via een Wireless connectie populaire online services zoals YouTube in uw huiskamer te bekijken. De kijker krijgt hiermee een groter interactiever aanbod maar ook meer controle op hetgeen wat hij bekijkt en wanneer hij dit bekijkt. Hiernaast veranderen de technische mogelijkheden van digitale TV nu al het kijkgedrag. Reclameblokken worden doorgespoeld en mensen bekijken hun favoriete programma’s wanneer zij dit willen. Deze sterke opmars van digitale televisie en de samensmelting met het Internet zou wel eens de traditionele advertentiemarkt op haar grondvesten kunnen doen daveren. Uw doelgroep zult u misschien niet meer bereiken op de traditionele prime-time momenten en de vraag is of meet criteria zoals GRP’s in de toekomst nog wel een waarde zullen hebben.

Het mag duidelijk zijn dat al deze ontwikkelingen in het achterhoofd spelen van Google die druk op zoek is naar de invulling van een inkomstenmodel voor YouTube. Testen met andere traditionele media (Google PrintAds) die Google in Amerika al lanceerde, geven ons al langer aan dat Google zich ontwikkelt op multimediaal vlak.  Intrigerend is om na te denken over wat de ontwikkeling van “Internet TV” en Google’s stappen naar de ontwikkeling van een nieuw inkomstenmodel voor YouTube, zullen gaan betekenen voor Adverteerders, Online Marketeers en Media Buyers.

Voor België zijn deze ontwikkelingen nog verre toekomstmuziek aangezien dat de lancering van de lokale versie van YouTube zelfs nog niet in kannen en kruiken is. De lancering was voorzien voor Q3 /Q4 maar is helaas nog geen feit. Het blijft dus wachten op de eerste stapjes in onze markt en het is uitkijken naar de ontwikkelingen in de landen om ons heen.

Online Marketeers als toekomstige TV-planners? geschreven door Wouter in: Internet Marketing

Tags: online marketing, tv

Een korte rondvraag bij mijn collega’s leverde een aantal leuke zaken op als de overname van Omniture door Adobe en wat Webanalytics achtige zaken als de lengtes van Google Analytics cookies en welke de andere overschrijft. Een korte speurtocht over het internet leerde me echter dat deze zaken ook al talloze malen besproken zijn, dus waarom dan nog een blogpost van mij erbij over deze onderwerpen.

Wat ik me wel afvroeg is waarom ik niet vaker een blogpost schrijf… Op zich is het leuk om te doen en ik vind het leuk om mijn kennis te delen met anderen, dus waarom maak ik hier dan zo weinig prioriteit voor in mijn dagelijkse planning?

Deze vraagstelling getriggerd door een bakje Senseo zorgde al snel voor het onderwerp van deze blogpost: Bloggen, waarom zou je dat doen als bedrijf? Hier een tiental tips die ik op het internet voor u verzamelde (en enkele van mijzelf  vanuit de inspiratie van een opleiding zoekmachine vriendelijk bloggen die ik eergisteren schreef voor een klant.)

1. De ontwikkeling van communicatie

Als bedrijf een blog bijhouden zorgt voor blogposts met up-to-date informatie over het bedrijf voor de lezers. Sommige bedrijven doen dit vrij losjes (zoals bijvoorbeeld Dell op twitter: http://twitter.com/DellOutlet). Hierdoor krijgt een bedrijf veel feedback van (potentiele) klanten en kan het zichzelf ontwikkelen in de manier van communicatie die ze voeren naar hun klanten toe.

2. Creatieve ontwikkeling van je personeel

Het schrijven van een blogpost is voor je personeel een zeer goede creatieve oefening. Je personeel wordt getriggerd om onderzoek te doen, schrijfwerk te verrichten en een blogpost leuk in te richten met bijpassende afbeeldingen.

3. Maak fouten en leer ervan

Als je een blogpost gaat schrijven zal je zien dat je fouten maakt, fouten in teksten, fouten in communicatie en wellicht zelfs fouten in conclusies die je schrijft of manieren waarop je terug communiceert op de feedback die je krijgt. Van die fouten kan je leren. Dit zal ervoor zorgen dat je groeit als persoon, personeelslid, bedrijfsleider en communicator.

4. Controleer wat er over je bedrijf gezegd wordt

Dat een bedrijf zelf niet blogt wil niet zeggen dat er geen blog is over dat bedrijf. Alleen nu kan je bedrijf zelf de inhoud van dat blog niet bepalen. De kans is groot dat iemand met een veel lagere opinie over je bedrijf dingen zal plaatsen die niet waar, of niet volledig zijn. Met een eigen weblog kan je hier snel korte metten mee maken.

5. De creatie van een Goeroe

Voor een bedrijf kan het enorm interessant zijn om één persoon binnen het bedrijf (vaak de CEO) te positioneren als “Goeroe” op het werkgebied van het bedrijf. Die persoon wordt al snel door de gehele industrie gezien als iemand bij wie men advies, ideeën en leiderschap kan halen. Dit vereist natuurlijk wel een persoon met een gedegen kennis én zin om zich als zodanig te profileren. Verder zal dit het bedrijf een menselijke kant geven die zeer geapprecieerd zal worden door (potentiele) klanten.

6. Leer van je klanten over je producten

Klanten zullen snel geneigd zijn feedback te geven over de producten of diensten die zij afnemen. De mogelijkheid geven aan je klanten om hun ervaringen anoniem naar jou terug te koppelen is een zeer goede leerschool over de kwaliteit van je producten. Pas deze feedback direct toe op de kwaliteit en verbeter je product of dienstverlening.

7. Zoekmachine optimalisatie

Blogposts kunnen vrij gemakkelijk geoptimaliseerd worden voor zoekmachines (iemand een idee waarvoor deze blogpost is geoptimaliseerd?) wat kan zorgen voor nieuwe bezoekers vanuit de zoekmachines. Je zou je nog verbazen welk percentage nieuwe bezoekers via een blog binnenkomt. Op onze eigen blog is dit bijvoorbeeld 70.62% nieuwe bezoekers.

Note: lees link uit openingsparagraaf over cookies om te weten hoe dit werkt..

8. Voorbereiding voor het schrijven een boek

Schrijven in een blog zorgt ervoor dat de Goeroe (zie puntje 5) veel kan oefenen met zijn schrijfvaardigheden en een vast publiek aan lezers opbouwt. Dit opgebouwde netwerk kan voor een publisher de drempel flink verlagen om met je in zee te gaan bij het uitbrengen van een boek. Het uitbrengen van een boek zorgt vervolgens weer tot verhoging van de goeroe status van desbetreffende werknemer of CEO en branding voor het bedrijf waar hij voor werkt.

9. Bloggen = huiswerk

Bedrijven lopen al snel vast op research en development. Het is uitermate kostelijk om te doen en geregeld bij te houden (zeker in een snelle veranderende markt). Het bijhouden van een blog zal zorgen dat je personeel ertoe aangezet wordt om op de hoogte te blijven van de nieuwtjes in je branche.

10. Delen van kennis en uitstralen van professionaliteit

Professionaliteit van een bedrijf is niet alleen het hebben, maar ook het delen van kennis. Het delen van kennis zorgt ervoor dat je bedrijf meer aanzien zal krijgen. Ook zal je bedrijf nieuwe banden opbouwen met andere bedrijven en hierdoor partnerships kunnen opbouwen die vervolgens weer hun eigen positieve bijdrage hebben aan je bedrijf. Wij hebben dit zelf aan den lijve ondervonden door onze samenwerking met SearchCowboys voor het verslaan van grote evenementen.

Uiteraard zijn er nog wel 97 redenen te vinden om te bloggen, en natuurlijk net zoveel redenen om dit niet te doen. Ik ben benieuwd naar de redenen die jullie kunnen bedenken om als bedrijf te bloggen.

Bloggen, waarom zou je dat doen als bedrijf? geschreven door Edwin in: Internet Marketing

Op zich geen grote verrassingen voor de zomermaanden. In het begin van juli was er nog de Tour de France. Deze werd door de sportfanaten in beide landen op de voet gevolgd.

Daarnaast staat de zomer ook gelijk aan reisjes en tripjes. Zoekwoorden omtrent het weer werden dus duchtig ingetypt in Google. Ook zijn mensen nog vlug op zoek gegaan naar een of andere leuke last minute.

In Nederland gingen deze reisplannen misschien wel gepaard met enige bezorgdheid. ‘De mexicaanse griep’ had duidelijk veel invloed op het zoekgedrag van de Nederlanders.

België liet het blijkbaar allemaal niet zo nauw aan het hart komen. We werden tijdens het festivalseizoen meermaals gewaarschuwd voor een verhoogd risico op besmetting op de grotere festivals. Dergelijke massabijeenkomsten leken de Belgen toch niet af te schrikken. Integendeel,  zij waren volop informatie aan het opzoeken en plannen aan het maken om Pukkelpop bij te wonen. Dit festival, dat eind augustus plaats vond, staat op nummer twee in de Belgische top 10.

September is back to work, back to reality. Benieuwd wat dit gaat geven op vlak van zoekgedrag.

Populaire zoektermen juli en augustus geschreven door Rien in: Search

De mediaconsumptie is aan het veranderen en wil je daar als bedrijf niet graag een graantje van meepikken? Terecht verschuiven de budgetten steeds meer van de traditionele media naar de interactieve media. Ja terecht, want Social Media is de #1 activiteit op het internet, zelfs boven porno. Waarbij Facebook het 4de land van de wereld zou zijn. Wie wil daar nu als bedrijf niet op aanwezig zijn? Maar hoe pak je dit op een professionele manier aan?

Een successvolle campagne bouw je best op volgens het RAP-model: Relevant, Authentiek en Persoonlijk. Het is belangrijk om relevant te zijn en waarde toe te voegen. Je boodschap moet ook bij je merk passen, het moet authenticiteit uitstralen. Hoe kan je dit beter doen dan vanuit je fans de boodschap te bouwen? Het is dus belangrijk om een relatie met jouw klant op te bouwen en dit kan perfect via Social Media.

Oké, nu heb je wat achtergrond om verder mee te gaan in het viral marketing verhaal. Je hebt 2 soorten virals. De Organic Viral wordt gestart vanuit de online gemeenschap. Zo maken heel wat mensen een parodie op tv-commercials. Of de hit op YouTube van de vele filmpjes die mentos in de cola-lightflessen deden spuiten.

Een tweede soort virals is de Managed Viral. Deze viral wordt uitgebracht door een bedrijf waarbij deze een gespecificeerd marketingdoel heeft. Het onderstaande filmpje van de nieuwe Gitar Hero is hier een leuk voorbeeld van.

In de onderstaande image kan je enkel tips lezen om het geheel levend te maken en te houden. Let wel, slechts 1 op de 100 virals slaagt in de opzet.

Om af te sluiten enkele praktische tips:
1. Keep it simple stupid (KISS)
2. Viraal mechanisme moet logisch passen binnen het concept
3. Beloon loyals met extra’s en grotere prijzen
4. Ontwerp een opvallende en aansprekende actiemailing
5. 2de generatie-tipdonoren tippen meer dan 1e generatie
6. Altijd een heldere en eerlijke opt-in
7. Koop in op basis van CPC voor een goede campaign seeding
8. Bied vele kleine prijzen aan in combinatie met een hoofdprijs
9. Zeg wie je bent, wees eerlijk over je achtergrond
10.Test en optimaliseer (ook tijdens een campagne)

Met dank aan Klaas Weima van Energize voor de interessante workshop.

Een viral marketing campagne: Wat moet je ermee? geschreven door Jasmijn in: Social Media

De visie van ons als de drie organisatoren (bSeen, Knewledge en Semetis) was om de naam van het event (Search University) op de voorgrond te plaatsen. Zo werden bijv. alle powerpointpresentaties niet in de commerciële layout van het bedrijf van de spreker gemaakt, maar wel in de layout van Search University. Het was de bedoeling om de naam van onze firma’s op de achtergrond te houden, en onszelf als SEM-professional, onze kennis en de brandname op de voorgrond te plaatsen. We mogen stellen dat we hierin zijn geslaagd en dit blijkbaar geapprecieerd werd door het publiek.

Wat opviel is dat er veel notities werden genomen door het aanwezige publiek en dat er enorm veel vragen werden gesteld door het publiek. Zoveel vragen dat ons programma op een gegeven ogenblik in het gedrang kwam en we moesten ingrijpen. Wat betekent dat het interessant en vooral vernieuwend was. Vragen waar zeer breed. Zowel technische vragen rond SEO maar ook vragen over Adwords, meten van ROI, …enz. Op elke vraag hebben we geprobeerd een zo gedetailleerd en volledig mogelijk antwoord te bieden.

Als organisatoren zijn we blij dat we enorm veel positieve reacties hebben ontvangen van de deelnemers. Een reactie die ons meest is bijgebleven is “we apprecieren jullie transparantie en openheid”.  Dat doet ons vermoeden bevestigen dat we inhoudelijk verder gaan i.v.m. de andere Search Marketing Events die op de markt georganiseerd worden.

We kijken uit naar uw reacties en suggesties voor het volgend Search Marketing event.

Bekijk hier alvast een presentatie: Search University - Search Friendly Development

Met vriendelijke groet,
Marnik D’Hoore – bSeen
Gerald Claessens – Knewledge
Gabriel Goldberg - Semetis

1e versie Search University was groot succes geschreven door Marnik in: bSeen nieuws

bSeen treedt toe tot exclusieve groep van Google Analytics Authorized Consultant

bSeen is het 3de Belgische bedrijf dat Google Analytics Authorized Consultant is. Het was een intense procedure waar zowel de individuele kwaliteiten, de commerci?le aanpak als enkele actuele Web Analytics cases onder de loep werden genomen. Nu is bSeen sinds 27/08/2009 een GAAC.

Google startte met dit programma omdat steeds meer bedrijven een bredere set aan vaardigheden verwachten van hun online marketing partners. Een bedrijf wordt enkel aanvaard als zij hun expertise in Web Analytics kunnen aantonen en een uitgebreide ervaring met Google Analytics hebben.??

Web Analytics, nog een Professionele service van bSeen :

Het is belangrijk om uw budget voor webanalyse net daar te investeren waar u het grootste rendement kunt behalen. Web Analytics is de wetenschap die net daarin een cruciale rol speelt !

Het objectief inzichtelijk maken van online marketing kanalen zoals oa. e-mail, zoekmachine optimalisatie of Google Adwords campagnes helpt vandaag ook om op jouw site die beslissingen te maken die je nodig acht. Doorgedreven web analytics rapportage kan nog beter worden opgevolgd door een bedrijf die geaccrediteerd is door Google als GAAC.

Een samenwerkingsverband met het wereldwijde netwerk van geautoriseerde consultants die gespecialiseerd zijn in Google Analytics, Website Optimizer en Urchin-software is een van de meest rendabele investeringen die u kunt doen. De Google Analytics Authorized Consultants (GAAC's) worden zorgvuldig beoordeeld door Google en voldoen aan strikte kwaliteitseisen.

bSeen kan als GAAC onder andere de volgende diensten leveren :

• Analyse van herkomst en gedrag van website bezoekers
  
• Implementatie begeleiding van de codes
  
• Live Segmentatie van uw bezoekers
• Trainingen
• Continue ondersteuning door kritische conclusies en TODO's
• En vele andere …

Neem gerust contact met ons voor een Web Analytics audit of voor een strategische projectaanpak gebaseerd op jouw online data. Onze Analytics consultants staan voor je klaar !

bSeen behaalt Google GAAC label geschreven door Steve in: Web Analytics

Tags: gaac, google analytics authorized consultant

We kunnen nu al meedelen dat naast het standaarprogramma deze presentaties die de?Google-guys zullen geven, zeer interessant worden qua inhoud. Je mag exclusieve informatie en cijfers verwachten, nog niet gedeeld op de Belgische markt op vandaag.

Inschrijven kan nog, echter er zijn slechts een beperkt aantal plaatsen meer vrij.

Google zal exclusieve presentaties geven op Search University seminar geschreven door Marnik in: bSeen nieuws

Tags: search university, sem seminar, semforum, seo seminar, zoekmachine marketing seminar

Het workshopoverzicht is heel uitgebreid en voor elk wat wils. Maar we moesten nu eenmaal een keuze maken. Daarom volg ik morgen de volgende 3 workshops: Lead Generation, Beyond Viral Marketing en Conversie marketing.

In de workshop 'Lead Generation' leren we welke informatie, content, je kunt gebruiken om in je online communicatie een dialoog met de potentiële kopers op te bouwen. Websitebezoekers ga je stapsgewijs upgraden tot leads en uiteindelijke trouwe klanten. Van deze workshop verwacht ik vrij veel. Veel van onze klanten verkopen online iets, maar denken dat de leads zomaar binnenstromen. Afstemmen zal de boodschap zijn, nu hen alleen nog overtuigen.

De 2de workshop 'Beyond Viral Marketing' zal ervoor zorgen dat we de concurrentie een stapje voor zullen zijn. Consumenten zijn alleen gevoelig voor merkboodschappen die daadwerkelijk relevant zijn en inspelen op hun persoonlijke behoeftes. Merken van morgen begrijpen de kracht van authenticiteit en maken dankbaar gebruik van de sociale intelligentie van hun doelgroep. Sterker nog, merken van morgen vragen hun ambassadeurs en fans om zelf reclame te maken. Dit gaat veel verder dan een spelletje met een tell-a-friend optie. Deze workshop laat aan de hand van inspirerende voorbeelden zien hoe je als marketeer echt onderscheidend kunt zijn.  Dit lijkt me een uiterst boeiende workshop met een toekomstvisie. Authenticiteit zal steeds belangrijker worden, daar ben ik zeker van.

De laatste workshop van de dag is een kolfje naar mijn hand. Conversie marketing volgens het Sex & The City-model. Zelf optimaliseer ik dagelijks E-commerce campagnes, maar de website is de belangrijkste tool om potentiële klanten te doen converteren. Het wordt steeds duurder om bezoekers naar je website te krijgen. Maar vervolgens laten de meeste bedrijven meer dan 98 procent van hun bezoekers teleurgesteld weer afhaken. We moeten meer energie besteden op de plek waar het er echt toe doet voor je klanten. In deze workshop krijg ik dus nog meer tips om de conversies te doen verhogen.

Meer uitleg over de informatie in deze workshops zul je de komende dagen op deze blog kunnen lezen.Wil je toch liever alles live meevolgen? Volg dan bSeen via twitter of facebook Bseen Onlinemarketing |

Naast de workshops heb ik natuurlijk nog voldoende tijd om te netwerken met de vele interessante sprekers en marketingmanagers. Bloemendaal aan zee, here I come!

RSLT Summerschool geschreven door Jasmijn in: bSeen nieuws

Tags: resultaatgerichte marketing, rslt summerschool

Een slideshow van oud naar nieuw.

bSeen
Kortrijksesteenweg 214 (bus 2, 1ste verdieping)
9830 Sint-Martens-Latem
Tel. +32 9 331 55 50
Fax +32 9 331 55 51
info@bseen.be

Foto update nieuw kantoor geschreven door Jasmijn in: bSeen nieuws

Niet alleen de huidige ontwikkelingen en de toekomstige trends komen aan bod. Ook casestudies, tips and tricks, pittige panelgesprekken en leuke discussies zullen de dag vullen. In de ochtend worden heel wat SEO issues besproken en geeft Google een presentatie over de invloed van Analytics op jouw Google AdWords campagne.

Daarnaast mag je ook live SEO aanbevelingen verwachten. Wil je live aanbevelingen op jouw website? Stuur dan een mailtje naar info@searchuniversity.be met jouw domeinnaam, zo komt de site misschien aan bod in de 3de sessie van de dag.

In de namiddag zullen er 2 heel interessante casestudies worden besproken en kan je een discussie tussen 2 SEM pioniers verwachten. Gerald Claessens en Marnik D'Hoore bespreken heel wat nieuwe ontwikkelingen in de SEM-wereld. We sluiten af met een competitieve analyse van de CPC's in België in vergelijking met andere Europese landen en natuurlijk nog een uitgebreid vragenuurtje.

Je kan dit alles meepikken op donderdag 3 september 2009 in Brussel. Er zijn nog enkele plaatsen vrij, schrijf je dus vlug in want het aantal is beperkt.

Wil jij meer weten over SEM? geschreven door Jasmijn in: Internet Marketing

Tags: search seminar, search university, sem, seminar zoekmachien marketing